Buur voor buur bereiken: hoe verder na de Warme Route in Holtenbroek?

In april organiseerden we samen met de gemeente Zwolle een Kenniscafé: Buur voor buur bereiken. Bewonersinitiatieven werden bijgepraat over de Warme Route. De gemeente, Warm Thuis Zwolle en Duurzaam Holtenbroek vertelden over hun ervaringen in Holtenbroek, waar de Warme Route als pilot werd ontwikkeld en uitgevoerd. Daarna gingen bezoekers zelf aan de slag: hoe bereik je buren die je nog niet bereikt?

Het was een goede avond. Drie initiatieven hebben zich aangemeld om samen met het platform, de gemeente en Warm Thuis ook in hun buurt aan de slag te gaan met een Warme Route.

Hoe is de Warme Route ontstaan?
In 2025 ging de gemeente Zwolle in gesprek met partners in de stad, waaronder bewonersinitiatieven en energiecoaches, over een gezamenlijke vraag: hoe bereiken we bewoners die we nog niet bereiken? Vanuit die gesprekken ontstond de werkgroep De Wijk In.

De bewoner centraal stellen werd het uitgangspunt: niet elke organisatie apart aan de deur, maar één gezamenlijke aanpak waarin alle regelingen — van energiecoaches tot subsidies en gezamenlijke inkoopacties — overzichtelijk samenkomen. De Warme Route werd ontwikkeld en Holtenbroek 2 werd gekozen als pilot, mede omdat daar al een groot warm netwerk aanwezig was.

Hoe was het om aan te bellen? Ervaringen uit Holtenbroek
De buurtambassadeurs van Holtenbroek 2 gingen in februari dit jaar de wijk in. Ze belden aan bij hun buren en spraken met 224 van de 347 adressen in hun buurt. In het begin was het spannend, maar de goede voorbereiding op de Startbijeenkomst hielp.

• Een gratis uitdeellamp bleek een goede ijsbreker. Bijna iedereen nam hem aan, en daarmee was het gesprek meteen open. De grote uitklapflyer werkte uitstekend als praatplaat: overzichtelijk, sfeervol, en fijn om mee te geven.
• Aanbellen in duo's voelde prettig. Beurtelings het woord nemen, of samen, afhankelijk van hoe het gesprek liep. Bijna iedereen wilde wel even praten.
• Wat opviel was hoe het aanbellen als buur werkte. Mensen deden de deur open met een voorzichtige blik, maar zodra duidelijk was dat het een buur was, veranderde dat. Het gezicht werd open en belangstellend, en daarna ging het gesprek vanzelf.
• De staat van sommige woningen raakte de ambassadeurs. Soms stond er vlak naast een goed onderhouden huis een woning waar de achterstand zichtbaar was. Elke sessie opnieuw een drempel over, maar het deed er wel toe.

De aanpak werkt
De aanpak in Holtenbroek liet zien dat het werkt: buurtambassadeurs die persoonlijk aanbellen bij buren, samen met gemeente en Warm Thuis. Niet vijf keer een andere partij met een ander verhaal aan de deur, maar één gezamenlijke, warme aanpak met de bewoner centraal.

Wat nu?
De Warme Route in Holtenbroek was een pilot die succesvol is afgerond. Samen hebben we geëvalueerd wat werkte, en het concept is klaar om elders te herhalen. Drie bewonersinitiatieven staan te popelen om ook een Warme Route te lopen in hun buurt.

In Holtenbroek wordt ook doorgepakt: de ervaringen uit Holtenbroek 2 zijn de basis voor een bredere aanpak. De buurtambassadeurs bedenken nieuwe acties in hun buurt — van groene acties tot gezellige buurtmomenten en gezamenlijke inkoopacties voor isolatie en warmteoplossingen. De verbinding die door het aanbellen ontstond, gaat verder.

Toolkit
Samen met de gemeente is een toolkit ontwikkeld voor initiatieven die zelf een Warme Route willen opzetten in hun buurt, bekijk hem hier.

Wil jij ook een Warme Route opzetten in jouw buurt? Geef door aan je initiatievencoach dat je interesse hebt, zij brengt je in verbinding met de werkgroep De Wijk In.